Formación para empresas: cursos de gestión de clientes

    Leoncio Moreno Pérez

 

 Principal formación Desarrollo profesional Desarrollo organizacional

Cursos de gestión de clientes: marketing, ventas, gestión estratégica de clientes

¿ Quieres conseguir más negocio de tus clientes actuales y potenciales ? aplica la gestión estratégica de clientes.

¿ Quieres adquirir formación para evaluar mejor las oportunidades de negocio en tus clientes y conseguir más ventas para tu empresa?

¿ Quieres conocer  herramientas para aplicar conceptos de marketing y ventas en tu empresa ?

Los cursos de gestión de clientes: marketing de servicios, ventas y gestión estratégica de clientes están orientados a:

  • adquirir conocimientos prácticos de marketing que te permitirán analizar y tomar decisiones estratégicas sobre tu cartera de productos y/o servicios.  

  • comprender y disponer de un modelo para conocer el negocio de tu cliente, poder identificar nuevas oportunidades para tu organización y realizar una gestión estratégica de clientes.

  • conocer un método para analizar las oportunidades de negocio y decidir tu estrategia de ventas más adecuada en cada cliente.

  • capacitar para integrar el proceso de ventas en las funciones de dirección, marketing y área comercial.

El objetivo de los cursos de gestión de clientes es capacitar para identificar nuevas oportunidades de negocio en los clientes y conseguir más ventas para tu empresa mediante formación en marketing, ventas y en gestión estratégica de clientes. 


El curso de "marketing de servicios" te va a permitir conocer, de forma sencilla pero eficaz, conceptos de marketing. Estos conocimientos básicos te van a permitir analizar y revisar tus productos y/o servicios, tomar decisiones estratégicas sobre los mismos y poner en práctica los conceptos mediante la utilización de plantillas.

El curso de "gestión estratégica de clientes" te va a permitir conocer de una forma estructurada el negocio de tu cliente. Durante el ejercicio de ir conociendo mejor sus objetivos, sus procesos y sus recursos van a surgir oportunidades de mejora para tu cliente y de negocio para tu organización. 

En este curso vas a conocer y practicar el uso de un "modelo de negocio" y sus plantillas. Este método te va a guiar a decidir cómo gestionar a cada uno de tus clientes clave.

Las oportunidades de negocio deben ser evaluadas para optimizar los recursos dedicados dependiendo de la probabilidad de éxito de cada una de ellas.

El curso de "ventas: un proceso integral" te va a permitir comprender y experimentar, mediante un juego de simulación, la interdependencia de las áreas de dirección (estableciendo objetivos decidiendo estrategias), marketing (definiendo qué ofrecer y dónde venderlo) y comercial (cómo hacerlo).

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Si buscas mejorar el desarrollo de tu organización y necesitas implantar nuevos procesos, mejorar procesos actuales, resolver conflictos entre equipos de trabajo, realizar sesiones de planificación, transiciones organizacionales ..., en esta página explico el concepto de facilitación y cómo te va a ayudar al desarrollo organizacional de tu equipo de trabajo o de tu empresa.

 


Si estás interesado en ampliar el contenido de los cursos de marketing, ventas y gestión estratégica de clientes y cómo pueden beneficiar a tu organización, contacta conmigo y estaré encantado de poder comentarlo personalmente.

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